Zasady współpracy

Szanowni Państwo,

zależy mi na tym, aby terapia przebiegała w spokojnej, bezpiecznej i komfortowej atmosferze. Wieloletnie doświadczenie pokazuje mi, że przestrzeganie kilku prostych zasad sprzyja dobrej współpracy oraz pomaga stworzyć warunki sprzyjające skutecznej terapii.

Moje zobowiązania wobec Pacjenta

Rzetelna informacja

Podczas pierwszej wizyty mogą Państwo uzyskać informacje dotyczące przebiegu terapii, między innymi częstotliwości spotkań, przewidywanego czasu terapii oraz metod pracy. Na życzenie wystawiam również zaświadczenie o prowadzonej terapii.

Dyskrecja

Wszystkie informacje przekazywane podczas terapii objęte są tajemnicą zawodową i nie są udostępniane osobom trzecim.

Regularność spotkań

Doświadczenie pokazuje, że regularne uczestnictwo w terapii sprzyja jej skuteczności. Najczęściej spotkania odbywają się raz w tygodniu lub raz na dwa tygodnie – w zależności od charakteru problemu i ustalonego planu terapii.

Komfort pracy

Proszę o wyłączenie telefonów komórkowych podczas oczekiwania na wizytę oraz zachowanie ciszy w recepcji i poczekalni.

Punktualność

Proszę o punktualne przychodzenie na wizyty. W przypadku spóźnienia czas sesji może zostać odpowiednio skrócony.

Umawianie i zmiana terminu wizyty

Zapisy prowadzone są telefonicznie oraz online.

Na kilka dni przed planowaną wizytą wysyłane jest przypomnienie SMS z prośbą o potwierdzenie obecności lub odwołanie wizyty. Dzień przed spotkaniem Pacjenci mogą otrzymać dodatkowe przypomnienie telefoniczne lub SMS.

W przypadku konieczności zmiany terminu proszę o kontakt z recepcją najpóźniej do godziny 15:00 w dniu roboczym poprzedzającym wizytę. Pozwala to na zaproponowanie tego terminu innym osobom oczekującym na terapię.

W przypadku nieodwołania wizyty w wyznaczonym czasie obowiązuje opłata rekompensująca nieodbyte spotkanie zgodnie z aktualnym cennikiem Ośrodka.

Opłata za wizytę

Wizyty online wymagają wcześniejszej wpłaty przed planowanym spotkaniem.

W przypadku uzasadnionej rezygnacji zwrot należności realizowany jest przelewem bankowym po otrzymaniu pisemnej prośby zawierającej numer konta bankowego.

Dziękuję za zaufanie oraz respektowanie zasad funkcjonowania Ośrodka.